Términos del servicio

📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO - TIERRA RUDA

VISIÓN GENERAL Qué gusto verte por aquí. Bienvenida y bienvenido a Tierra Ruda. Los términos "nosotros", "nuestro" y "la empresa" se refieren a Tierra Ruda, ..marca operada bajo la Identificación Fiscal 451.418.388-11, con domicilio en Rua Bahe Macedo 455 Apto 205 Bloco 09. Operamos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles, con el único objetivo de ofrecerte una experiencia de compra exclusiva y de alto nivel. Nuestra plataforma está desarrollada sobre la infraestructura de Shopify Inc., lo que nos permite brindarte un servicio seguro, rápido y confiable.

Al visitar nuestro sitio o realizar una compra, participas en nuestros "Servicios" y aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluyendo las políticas adicionales a las que se hace referencia en este documento.

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SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS (EXCELENCIA Y ARTESANÍA) Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores, texturas y detalles de nuestros productos y botines de invierno. Sin embargo, no podemos garantizar que el monitor de tu dispositivo muestre los colores con exactitud milimétrica. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Todas las descripciones de productos o precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y TRANSACCIONES Al realizar un pedido, haces una oferta de compra. Tierra Ruda se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido (incluyendo pedidos realizados bajo la misma cuenta de cliente, tarjeta de crédito o dirección de despacho). En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte vía correo electrónico o teléfono. Tus compras están sujetas a cambios y devoluciones estrictamente de acuerdo con nuestra Política de Devolución y Reembolso. Declaras que tus compras son para uso personal y no para reventa comercial no autorizada.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN Nuestra mercancía refleja su valor y calidad. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso y se muestran en Pesos Chilenos (CLP). El precio cobrado será el vigente en el momento en que se confirme tu pedido. Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta, incluyendo tu dirección de correo electrónico y datos de pago, para que podamos completar tus transacciones con éxito.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA Nuestra logística y tiempos de entrega están detallados en nuestra Política de Envíos. Aunque trabajamos con los mejores operadores logísticos internacionales y locales en Chile, los plazos de entrega son estimaciones basadas en la paquetería. Tierra Ruda no se hace responsable por retrasos aduanales excepcionales o situaciones de fuerza mayor ajenas a nuestro control. Una vez que el producto es entregado a la paquetería, el riesgo de pérdida se transfiere a los términos del servicio de mensajería, aunque siempre te respaldaremos según nuestra Garantía de Hierro.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL Nuestros Servicios, incluyendo pero no limitado a, la marca Tierra Ruda, logotipos, textos, imágenes, videos y diseño, son propiedad exclusiva de Tierra Ruda y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual internacionales. Se prohíbe estrictamente la reproducción, distribución o uso comercial de nuestro material sin consentimiento previo y por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales o enlaces a sitios web de terceros es bajo tu propio riesgo y discreción.

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SECCIÓN 10 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o de actualizar información y cancelar pedidos si alguna información en el Servicio es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.

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SECCIÓN 14 - LEY APLICABLE Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes aplicables al comercio electrónico internacional. Asimismo, Tierra Ruda respeta y se alinea con los principios de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en la República de Chile, garantizando un trato justo, transparente y de buena fe en todas sus transacciones.

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